Lliurament, muntatge i devolucions

Treballem amb pressupost: t'enviem el preu del material juntament amb el transport i, si el necessites, el muntatge en la teva instal·lació d'Andorra. Tot el que figura aquí és un resum de nostres condicions generals de venda, que són les que s'apliquen a cada comanda.

Terminis i transport

Els terminis de lliurament són orientatius: depenen del fabricador i del transport. T'indiquem el termini previst en el pressupost.
Si no es contracta el muntatge, el lliurament es fa a peu de carrer en l'adreça indicada, en dies laborables. Pujar el material a plantes o entrar-lo en el local es pressuposta apart.
En rebre el material, revisa els embalums i anota qualsevol desperfecte en l'albarà abans de signar-lo. Els danys no anotats han de comunicar-se en un termini màxim de 24 hores, amb fotografies.

Material sota comanda

El material que no tenim en estoc i que demanem expressament al fabricant per a tu requereix una senyal del 50 % per a confirmar la comanda. La resta s'abona abans del lliurament o en el moment del lliurament.
Una vegada cursat la comanda al fabricador, si s'anul·la o no s'accepta el material sense que hi hagi defecte ni error nostre, es retorna el pagat descomptant les despeses ja generades (transports, duana, comissions bancàries, penalització del fabricador i un 10 % de gestió).
Els productes fabricats a mesura, personalitzats o amb colors i acabats especials no es poden anul·lar.

Muntatge

El muntatge s'inclou només si consta en el pressupost. L'espai ha d'estar lliure i preparat (terra, presa de corrent i parets aptes per a ancoratges, si fan falta).

Devolucions

Termini: 7 dies naturals des del lliurament, comunicant-ho per escrit (correu electrònic) amb el número de factura o albarà i el motiu.
El material ha d'estar sense usar, complet i en el seu embalatge original. Sense l'embalatge original no podem acceptar la devolució, perquè el fabricant no l'admet.
No s'admeten devolucions de productes d'ús personal o per higiene (estoretes, matalassos, guants, bandes elàstiques, entenimentades…), de productes a mesura o personalitzats, de maquinària ja muntada o instal·lada, ni de material amb senyals d'ús.
Si la devolució no es deu a un defecte o a un error nostre, el transport de tornada és a càrrec del client i es descompten les despeses indicades a dalt. Reemborsem l'import per transferència en un màxim de 14 dies des que rebem i revisem el material.
Si el material arriba danyat o no correspon amb el demanat, avisa'ns en 24 hores amb fotos: ho canviem o reparem sense cost.

Garantia

Maquinària (cardio, força i Pilates): 24 mesos per a particulars i 12 mesos per a professionals i centres. Accessoris: 24 mesos per a particulars i 6 mesos per a professionals. La garantia cobreix defectes de fabricació, no el desgast per ús normal (cables, corretges, molls, tapisseries…).

Per a qualsevol devolució, incidència o garantia, escriu-nos a ekipatandorra@gmail.com o per WhatsApp al +376 381 738.